第1392章处理结果

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    第1392章处理结果(第1/2页)
    黄文文和单可欣也都看完了视频，在看评论区。
    她们一边翻一边吐槽。
    黄文文“啧啧”两声，说道：“真是见识了物种的多样性，竟然还有不少跟那个霸座无赖共情的人呢。”
    苏醒说：“网络世界就是这样，什么观点都会有人反驳，也会有人认同。”
    单可欣道：“苏总你当时好冷静，也处理得好爽呀！我以前也被别人霸座过，气不过跟对方吵了几句，结果还没发挥好，过后复盘，又把自己憋屈够呛。”
    黄文文“哈哈”笑，“很多人是会这样，事后怪自己的嘴巴不够会吵。”
    苏醒也笑了起来，她想起前世的自己，都是尽可能避免跟别人起冲突的，因为曾经的她，社恐，嘴也赶不上趟儿，起冲突只会避让，过后又把自己内耗够呛。
    现在么，场面见得多了，她都练出来了。
    她说：“跟别人吵架的时候，你占理的情况下，你只管有理有据的进攻就好，不要顺着对方的话说，不要被对方牵着鼻子走。”
    “嗯嗯！”单可欣用力点头，牢记苏醒传授的经验。
    黄文文则问苏醒：“后来呢？那个霸座的无赖到底怎么处理了？你跟进后续了吗？”
    苏醒说：“这几天忙，一直没腾出空来跟进，我现在就打电话问问。”
    她从电脑包的夹层里翻出那份《报案回执》，然后开始拨打12306的人工坐席。
    电话接通后，她说：“你好，是这样的，我之前乘坐XX车次，遇到一名男子恶意霸占我的座位，拒不退让，扰乱车厢秩序，我当时已经现场报警，拿到了公安机关报案回执，现在我想查询这名霸座旅客后续的处理结果。”
    对面的客服说：“您好女士，请您稍等，这边已经为您登记信息，麻烦您告知一下警情编号、乘车日期、车次以及您的座位号，我马上联网核对铁路公安同步的处置档案。”
    苏醒说：“警情编号XXXX，X月X日XX车次，XX车厢XX座。”
    对面的人工客服说：“您好，这里是12306铁路客服中心，工号XXX，感谢您的来电，您反馈的XX车次XX座位霸座警情我们已收到，正在为您同步核查，请稍等……”
    苏醒很有耐心，“好的。”
    过了片刻，客服说道：“您好女士，信息核对无误，您反馈的这名黄衣男子列车霸座事件，铁路公安已经闭环处置完毕，该旅客拒不配合乘乘劝导、强占他人席位，扰乱铁路旅客运输正常秩序，已由属地铁路派出所依法处理。”
    苏醒问：“那最后对他是什么处罚？”
    客服道：“公安机关依法对其作出行政拘留5日，并处行政罚款500元，同时铁路客运按照相关规定，已将该人员行为录入铁路旅客失信行为记录，纳入铁路失信名单，限制其180天内购买所有铁路车票、限制乘坐列车，后续该人员再次购票、进站、乘车都会受到严格管控，全程留存违规档案，屡犯会加重惩戒时长。”
    苏醒想了想，又问：“这件事相关记录会一直存档吗？”
    客服语气肯定，“是的女士，报警回执、现场取证、公安处罚决定书、失信惩戒全部永久归档备案，全程可追溯。您正常合法维权、文明乘车，我们全程保障旅客正当乘车权益，感谢您配合维护铁路乘车秩序。”
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    苏醒说：“好的，明白了。”
    客服，“不用客气，请问还有什么可以帮助您的吗？”
    苏醒，“没有了，谢谢。”
    “好的，祝您生活愉快，再见。”
    “再见。”
    对于这样的处理结果，苏醒其实多少是有些意外的。
    在霸座者没有动手的情况下，这种事的一贯处理方式，也就是对霸座者批评教育几句，最多让其半年不能购买高铁票而已。
    这一次，竟然对霸座者拘留五天，还罚款五百元？
    苏醒猜想，估计也是因为，当时有不少目击乘客拍了事件全过程，这两天才网上闹得也比较大，迫于舆论压力，对方被顶格处罚了吧。
    她见黄文文和单可欣都看着她，就将人工客服所说的处理结果，对两个同伴转述了一遍。
    单可欣兴奋道：“太好了！就该这样惩罚他！解气！彻底爽了！”
    黄文文说：“这件事的处理结果，算是严惩了，估计还是舆论原因，还有一个可能，苏醒身份应该是被扒出来了。”
    几个姑娘互相对视一眼，都有些无奈。
    苏醒说道：“我不在乎被扒，也不怕舆论闹大，让大家知道遇到这样的事怎么处理，也让有些没素质的人有所忌惮，这样也不错。”
    她顿了顿，看着手里的电话，又道：“我刚刚录音了，我不介意发到微博上，让这件事的热度更高一些。”
    黄文文冲苏醒点了个大拇指，“你是这个！”
    单可欣有些担忧道：“苏总，这样不会给你打来麻烦吗？”
    “不会。”苏醒想了想，又说：“我也不怕麻烦。”
    这几年，她做了这么多事，要怕麻烦早怕了。
    苏醒说罢，就开始处理刚刚的那段录音。
    她把客服的声音做了处理，将对方的工号也消了音。
    怕是不怕麻烦，但并不想给接线的客服带来麻烦。
    做完这一切，她就把这段录音发到了微博上。
    苏醒刚发完微博，机场广播就开始播报，她们所坐的航班开始登机了。
    苏醒收起手机，说道：“走吧。”
    几个姑娘拿好自己的随身物品，起了身。
    头等舱不用排队，三人很快就上了飞机，在自己的位置坐下了。
    休息片刻，飞机起飞。
    三个小时后，飞机到达京城首都国际机场。
    这个时间，何煦还在忙着，无法来接机。
    苏醒、黄文文和单可欣取了行李后，就坐地铁回海淀区。
    方便、不堵车，节省时间，她们都觉得挺好的。
    到了海淀区，苏醒对两个同伴说：“大家各自选站下车吧，今天回去都先好好休息。”
    单可欣乖巧点头，“好的！”
    黄文文打了个呵欠，“好累啊～我回去要先睡一觉。”
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